RISA Saúde

Esta Política de Cookies explica como a RISA Saúde utiliza cookies e tecnologias semelhantes em seus sites, sistemas e plataformas digitais (“Plataforma”).

Ao continuar navegando em nossa Plataforma, você concorda com o uso de cookies nos termos descritos nesta Política, em complemento aos nossos Termos e Condições de Uso e à Política de Privacidade.

1. O que são Cookies?

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu navegador ou dispositivo quando você visita um site ou utiliza um sistema online. Eles permitem que a Plataforma reconheça o dispositivo do usuário, lembre preferências e melhore sua experiência de navegação.

Além de cookies, também podemos utilizar tecnologias semelhantes, como pixels e local storage, para fins de funcionamento e segurança da Plataforma.

2. Tipos de Cookies Utilizados

A RISA utiliza principalmente cookies necessários ao funcionamento da Plataforma, além de alguns cookies de desempenho/analíticos de forma limitada.

2.1 Cookies Estritamente Necessários

São essenciais para o funcionamento da Plataforma e para permitir que você utilize recursos básicos, como acesso a áreas seguras, autenticação e manutenção de sessão.

• Manter o usuário logado durante a navegação;
• Proteger o acesso a áreas restritas;
• Garantir a integridade e segurança das informações trafegadas.

2.2 Cookies de Desempenho e Estatística

São utilizados para coletar informações sobre como os usuários interagem com a Plataforma (por exemplo, páginas mais acessadas, tempo de permanência, erros de carregamento), ajudando a melhorar o desempenho e a usabilidade.

• Entender como a Plataforma é utilizada;
• Identificar páginas mais acessadas e fluxos de navegação;
• Aprimorar conteúdo, estrutura e funcionalidades.

3. Cookies de Terceiros

Em alguns casos, poderemos utilizar cookies de terceiros confiáveis, por exemplo, para análises de acesso ou recursos complementares (como mapas, fontes ou serviços de hospedagem).

Esses terceiros podem coletar informações de forma agregada e anonimizada, sem identificação direta do usuário. Sempre que possível, a RISA buscará utilizar configurações que reduzam a coleta de dados pessoais, em conformidade com a legislação vigente.

4. Base Legal para Uso de Cookies

O uso de cookies estritamente necessários está fundamentado no legítimo interesse da RISA em viabilizar o funcionamento e a segurança da Plataforma.

Já o uso de cookies analíticos e de desempenho poderá, quando aplicável, estar baseado no consentimento do usuário, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 - LGPD).

5. Como Gerenciar ou Desativar Cookies

A maioria dos navegadores de internet permite que o usuário gerencie suas preferências de cookies, podendo aceitar, recusar ou excluir cookies a qualquer momento.

Você pode, por exemplo:

• Bloquear todos os cookies;
• Permitir apenas cookies essenciais;
• Excluir cookies já armazenados em seu dispositivo;
• Configurar alertas para quando um cookie estiver sendo enviado.

O procedimento para gerenciamento de cookies varia conforme o navegador utilizado. Normalmente, as configurações podem ser encontradas na seção “Privacidade”, “Segurança” ou “Cookies”.

Caso opte por bloquear ou excluir determinados cookies, algumas funcionalidades da Plataforma poderão não funcionar corretamente, impactando a experiência de uso.

6. Armazenamento e Prazo de Retenção

Os cookies podem ser:

• Cookies de sessão: temporários, são apagados quando o navegador é fechado;
• Cookies persistentes: permanecem por um período maior ou até serem excluídos manualmente pelo usuário ou automaticamente pelo navegador.

A RISA busca utilizar cookies persistentes apenas pelo tempo necessário para as finalidades descritas nesta Política.

7. Relação com a Política de Privacidade

As informações coletadas por meio de cookies, quando configurarem dados pessoais, serão tratadas de acordo com a Política de Privacidade da RISA, que detalha os direitos dos titulares, as bases legais de tratamento e as formas de contato.

8. Atualizações desta Política de Cookies

Esta Política de Cookies poderá ser alterada a qualquer tempo, para refletir mudanças na Plataforma, em requisitos legais ou nas tecnologias utilizadas.

A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a indicação da data de última atualização. Recomendamos que o usuário revise periodicamente esta Política.

9. Contato

Em caso de dúvidas sobre o uso de cookies pela RISA ou sobre esta Política, você poderá entrar em contato pelos seguintes canais: